Home › Hulp en contact

Hulp en contact

Kom je er niet uit? Mail ons op info@claartje.app. We reageren binnen één werkdag.

Veelgestelde vragen over de app

Ik hoor Claartje niet.

Zet het volume van je telefoon omhoog en controleer in de app bij Profiel of de stem aan staat. De stem speelt ook als je telefoon op stil staat. Zonder internet hoor je alleen de onderwerpen die al op je telefoon staan.

Waar vul ik mijn code van mijn werk in?

Bij het starten van de app, of later in de app bij Profiel. De code krijg je van je werkgever of uitzendbureau.

Mijn code werkt niet.

Controleer of je hem goed hebt overgenomen (hoofdletters maken niet uit). Werkt hij nog steeds niet, vraag dan je werkgever of de licentie nog loopt, of mail ons de code.

Ik heb een nieuwe telefoon.

Zonder code van je werk staat je voortgang alleen op je oude telefoon. Met een code vul je die op je nieuwe telefoon opnieuw in.

Klopt er iets niet in een vraag?

Gebruik in de app de knop "Klopt er iets niet?" bij de vraag, of mail ons het vraagnummer. We passen het aan.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Zie Account en gegevens verwijderen.

Claartje is een dienst van Mossmedia B.V. Lees ook onze privacyverklaring en voorwaarden.